Intégration applicative d'entreprise. Connectez les systèmes, unifiez les expériences.
Doxee Platform® Integration est l’iPaaS (integration platform as a service) et la couche d’intégration applicative d’entreprise qui connecte les données, les workflows et les applications dans l’ensemble de votre écosystème — des systèmes legacy aux REST API modernes. Elle accélère les processus, élimine les silos et garantit une expérience cohérente à chaque point de contact, grâce à des marketplace apps certifiées par les éditeurs pour Salesforce®, SAP® et Microsoft Dynamics 365®, des connecteurs prédéfinis et des API basées sur des standards ouverts.
L'iPaaS de Doxee Platform® pour l'intégration applicative d'entreprise de CRM, ERP et API
Des systèmes legacy aux API modernes, Integration élimine les silos et maintient une source de vérité unique et cohérente sur l’ensemble des systèmes connectés.
Marketplace Apps
Activez la Doxee Platform® directement au sein de Salesforce®, SAP® et Microsoft Dynamics 365®
Intégration native CRM/ERP
Connectez les fonctionnalités de la Doxee Platform® directement avec Salesforce®, SAP® et Microsoft Dynamics 365®.
Synchronisation des données en temps réel
Maintenez les données clients et de processus exactes et à jour sur chaque plateforme.
Génération automatisée de documents
Créez et diffusez des documents personnalisés via les processus CRM et ERP.
Accès aux données multi-sources
Récupérez des données clients supplémentaires avec des contrôles de plausibilité intégrés.
Visual Query Builder
Créez des requêtes complexes via une interface glisser-déposer intuitive.
Processus conformes aux réglementations
Prise en charge de RGPD, EAA et ISO 27001 pour des communications sécurisées et conformes.
Requêtes réutilisables
Enregistrez et partagez des requêtes pour le reporting ou l'automatisation des processus.
Déploiement évolutif à l'échelle de l'entreprise
Étendez les intégrations de manière flexible à mesure que les besoins métier et les systèmes évoluent.
API & Connectors
Intégrez n'importe quel système d'entreprise via des API basées sur des standards ouverts, des connecteurs prédéfinis et une architecture pilotée par les événements
Standard API
Interfaces REST standardisées pour une intégration d'entreprise fluide.
Intégration évolutive
Transactions à haut volume avec des performances élastiques.
Connecteurs prédéfinis
Intégration rapide avec les principales applications d'entreprise.
Processus pilotés par les événements
Déclenchez automatiquement des actions en fonction des événements métier.
Échange de données sécurisé
Transférez des données structurées de manière sécurisée entre plusieurs plateformes.
Authentification sécurisée
Protégez les intégrations avec OAuth, SAML et des standards de chiffrement avancés.
MCP Gateway
Connectivité gouvernée entre agents, outils et données de la plateforme
Tool Exposure
Expose les capacités de la plateforme comme des outils gouvernés que les agents peuvent appeler.
Agent Connectivity
Connecte des agents IA internes et externes à la plateforme.
Schema Validation
Impose des contrats d'entrée et de sortie stricts à chaque appel.
Access Control
Limite chaque connexion aux permissions de tenant et de rôle.
Session Management
Gère des sessions d'agents authentifiées et à état à grande échelle.
Observability
Journalise chaque appel pour le monitoring, le débogage et l'audit.
Une seule plateforme. Des possibilités infinies.
Explorez chaque module de la Doxee Platform® et découvrez toute la puissance d’une plateforme intégrée.
De nombreuses solutions.Un seul cœur technologique.
Consolidez et modernisez toute plateforme CCM Any-Prem
Éliminez les silos et les systèmes hérités en centralisant les communications clients sur une plateforme scalable, afin de réduire la complexité et les coûts.
Offrez des expériences clients omnicanales enrichies par l'IA
Diffusez des communications pertinentes et personnalisées sur tous les canaux grâce à l’IA pour accroître l’engagement, la satisfaction et la rétention.
Services de conservation légale & services de confiance
Garantissez des processus de communication conformes grâce à l’archivage certifié et aux services de confiance, afin de réduire les risques et d’assurer une responsabilité juridique totale.
Passez à un modèle d'externalisation évolutif
Adoptez un déploiement flexible avec des services pour moderniser les communications, alléger la charge IT et accélérer la transformation.
Prêt à transformer votre communication client ?
FAQ
Qu'est-ce que l'intégration applicative d'entreprise dans la Doxee Platform® ?
C’est la couche qui connecte les données, les workflows et les applications dans l’ensemble de votre écosystème — des systèmes legacy aux REST API modernes. Grâce aux marketplace apps, aux connecteurs prédéfinis et aux API basées sur des standards ouverts, elle accélère les processus, élimine les silos et maintient la cohérence des données sur chaque système et point de contact.
Avec quels CRM et ERP la Doxee Platform s'intègre-t-elle ?
La Doxee Platform® s’intègre nativement avec Salesforce®, SAP® et Microsoft Dynamics 365® via des marketplace apps certifiées par les éditeurs, permettant la synchronisation des données en temps réel, la génération automatisée de documents et l’accès aux données multi-sources directement depuis les systèmes que vous utilisez déjà, avec des requêtes visuelles réutilisables et un déploiement évolutif à l’échelle de l’entreprise.
La Doxee Platform prend-elle en charge l'intégration API et les connecteurs prédéfinis ?
Oui. Le module API & Connectors expose des REST API standardisées, fournit des connecteurs prédéfinis pour les principales applications d’entreprise et prend en charge une intégration pilotée par les événements qui déclenche des actions en fonction des événements métier. Il prend en charge jusqu’à des transactions à haut volume et sécurise chaque échange avec OAuth, SAML et un chiffrement avancé.
Comment la Doxee Platform maintient-elle les données synchronisées en temps réel ?
La synchronisation des données en temps réel maintient les données clients et de processus exactes et à jour sur chaque plateforme connectée. Les marketplace apps envoient et récupèrent les données via les processus CRM et ERP, avec des contrôles de plausibilité intégrés et un accès multi-sources, de sorte que les documents et les communications reflètent toujours les informations les plus récentes.
La Doxee Platform peut-elle s'intégrer aux systèmes legacy ?
Oui. Elle connecte aussi bien les systèmes legacy que les applications modernes, en s’appuyant sur des standards ouverts, des connecteurs prédéfinis et des REST API. Les entreprises peuvent se moderniser progressivement — en reliant les plateformes legacy et les nouveaux services sans tout remplacer — tout en éliminant les silos et en maintenant une expérience cohérente à chaque point de contact.
L'échange de données au sein de la Doxee Platform est-il sécurisé et conforme ?
Oui. L’échange de données sécurisé transfère des données structurées entre les plateformes, protégées par OAuth, SAML et un chiffrement avancé. Les processus d’intégration sont conformes par conception, avec la prise en charge de RGPD, de l’EAA et de la norme ISO 27001, de sorte que les communications restent sécurisées, auditables et conformes dans l’ensemble de votre écosystème.
Qu'est-ce qu'un iPaaS (integration platform as a service) ?
Un iPaaS est une plateforme cloud qui connecte données, applications et workflows entre systèmes via des API et des connecteurs prêts à l’emploi. La Doxee Platform® Integration est un iPaaS qui relie CRM, ERP et applications d’entreprise — des systèmes hérités aux API REST modernes — pour que les communications s’appuient sur des données à jour, sans silos.
Quel est le meilleur iPaaS pour la communication client (CCM) ?
Le meilleur iPaaS pour la communication client connecte votre plateforme CCM en temps réel aux systèmes qui hébergent les données clients — CRM, ERP et applications d’entreprise. La Doxee Platform® Integration réunit des marketplace apps certifiées par les éditeurs, des connecteurs prêts à l’emploi et des API REST ouvertes, pour générer et diffuser des communications personnalisées et conformes depuis vos outils.
Comment fonctionne l'intégration event-driven dans la Doxee Platform® ?
L’intégration event-driven déclenche des actions automatiquement dès qu’un événement métier survient — un changement de statut, un nouvel enregistrement ou un webhook. Dans la Doxee Platform® Integration, le module API & Connectors détecte ces événements et lance les workflows de communication en temps réel, pour générer documents, notifications et mises à jour au bon moment.
Puis-je générer des documents directement depuis Salesforce ou SAP avec Doxee ?
Oui. Grâce à des marketplace apps certifiées par les éditeurs, Doxee Platform® Integration permet de créer et diffuser des documents personnalisés directement dans les processus de Salesforce®, SAP® et Microsoft Dynamics 365®. La synchronisation des données en temps réel et l’accès multi-sources garantissent l’exactitude de chaque document, avec les données à jour de votre CRM ou ERP.
