E-Commerce Magazin evidenzia come la Doxee Platform® aiuti le organizzazioni a semplificare la customer communication con esperienze interattive e omnichannel, supportate da analytics, automazione e una base AI.
Siamo lieti di condividere che E-Commerce Magazin ha pubblicato un articolo dedicato alla Doxee Platform® e al suo approccio per semplificare i processi di customer communication, rendendoli più efficienti, interattivi e scalabili su più canali.
L’articolo prende in esame casi d’uso tipici come documenti personalizzati, contratti, fatture e comunicazioni marketing, e descrive come le aziende possano progettare e gestire la comunicazione verso i clienti su un’unica piattaforma, mantenendo integrazione e flessibilità operativa.
Cosa tratta l’articolo
- Una piattaforma modulare per la Customer Communication con sette moduli: design di contenuti e processi, interazione, analytics, integrazione, automazione, amministrazione e un modulo AI foundation
- Analytics e insight predittivi (ad esempio, trasformare interazioni strutturate e dati transazionali in segnali utili)
- Integrazione fluida con sistemi enterprise e di terze parti tramite connettori e API (oltre a SFTP)
- Una visione orientata al futuro: comunicazione sempre più data-driven, basata sul feedback, multimediale e personalizzata
Voci da Doxee
“Il nostro obiettivo è offrire una soluzione particolarmente user-friendly, utilizzabile da team IT, funzioni di business e top management.”
— Herbert Liebl, Chief Product Officer, Doxee
“Abbiamo costruito le fondamenta per rispondere alle esigenze future della customer communication: più data-driven, multimediale e personalizzata.”
— Michael Biechele, Chief Revenue Officer, Doxee
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