Doxee a été reconnu comme Leader dans le classement Aspire IXM Leaderboard 2025, marquant une étape importante dans notre stratégie visant à stimuler l’innovation en matière d’engagement client digital.

Aspire définit l’Interaction Experience Management (IXM) comme la capacité à permettre des communications interactives, bidirectionnelles et omnicanales sur l’ensemble des points de contact clients. L’IXM va au-delà des communications sortantes traditionnelles en prenant en charge des échanges à double sens, dans lesquels les actions et préférences des clients contribuent à façonner le flux de communication. Dans un contexte où les clients attendent des parcours pertinents et personnalisés, les plateformes IXM permettent de transformer chaque point de contact en un dialogue actif, générant des insights que les organisations peuvent exploiter afin d’affiner et d’améliorer en continu leurs stratégies de communication.

 La plateforme modulaire de Doxee, alimentée par l’IA donne vie à l’IXM en permettant des interactions dynamiques et bidirectionnelles, tout en capturant des signaux riches en informations tout au long du parcours client. Ces données aident les organisations à renforcer la personnalisation, améliorer la conformité et optimiser en permanence la manière dont elles communiquent avec leurs clients.

Cette reconnaissance reflète la dynamique mondiale de Doxee ainsi que ses investissements continus dans le développement produit et l’expansion sur le marché.

Comme le souligne le CEO d’Aspire, Kaspar Roos :

« Doxee a doublé la taille de ses équipes de développement, a connu un succès notable dans son expansion européenne, notamment en Allemagne, et a renforcé ses partenariats stratégiques, y compris grâce à de nouvelles certifications SAP. L’entreprise a également mis en place des outils automatisés de migration de templates et des fonctionnalités intégrées de conformité à l’accessibilité. De plus, Workplace 2.0 a été lancé avec des capacités de gestion de cas métier en low-code/no-code, et la plateforme propose désormais un modèle de tarification simplifié. »

Cette reconnaissance souligne le rôle croissant de Doxee en tant qu’éditeur de logiciels (ISV) de référence dans l’univers du CCM et du CXM, ainsi que notre engagement continu à fournir des communications interactives, personnalisées et conformes à grande échelle.