Il 20 ottobre a Milano il confronto con TIM, Generali, INPS, Roma Capitale, A2A, ENGIE Italia e altri importanti clienti sui nuovi modelli di comunicazione e customer experience
Modena, 15 ottobre 2026
Doxee S.p.A. – software company internazionale leader nell’offerta di soluzioni in ambito Customer Communications Management e Customer Experience Management – annuncia il Doxee Day 2026, l’appuntamento annuale dedicato all’evoluzione della customer communication e della customer experience, in programma il prossimo 20 ottobre presso il Magna Pars Event Space di Milano. A pochi giorni dall’evento, il Doxee Day 2026 ha già raccolto oltre 200 iscrizioni, con 50 aziende rappresentate, più di 15 speaker e 10 settori coinvolti.
Al centro dell’edizione 2026, la trasformazione della customer communication, che da semplice output verso il cliente sta assumendo un ruolo sempre più integrato nell’architettura aziendale, nei processi e nelle decisioni. Un cambiamento che Doxee approfondirà attraverso la presentazione della nuova Doxee Platform®, con un focus sull’intelligenza artificiale agentica e sull’orchestrazione dei processi, insieme ai temi della sovranità e della fiducia digitale, centrali per le organizzazioni che operano nei settori regolamentati.
Ad aprire i lavori sarà Paolo Cavicchioli, CEO di Doxee, con la visione della società sull’evoluzione del mercato. Seguirà il keynote di Devendra Pagnis, VP Practice Director di QKS Group, dedicato al ruolo mission-critical assunto dalle piattaforme di Customer Communications Management all’interno delle organizzazioni.
Sergio Muratori Casali, Co-CEO e Co-fondatore di Doxee, ha dichiarato: “Il Doxee Day rappresenta per noi un importante momento di confronto con clienti, partner ed esperti su un mercato che sta attraversando una profonda evoluzione. La customer communication non è più soltanto il momento finale di un processo, ma sta diventando una componente sempre più integrata nell’architettura aziendale, capace di collegare dati, processi e relazione con il cliente. Con la nuova Doxee Platform® vogliamo accompagnare questa trasformazione, mettendo a disposizione delle organizzazioni un’unica piattaforma in grado di coniugare innovazione, intelligenza artificiale, orchestrazione dei processi, fiducia e sovranità digitale. La partecipazione al Doxee Day di importanti clienti provenienti da ambiti differenti testimonia inoltre quanto queste esigenze siano oggi trasversali ai diversi settori regolamentati e rende il confronto ancora più concreto e significativo”.
Le customer story dai settori regolamentati
La giornata riunirà aziende, istituzioni, esperti e professionisti per mettere a confronto esperienze e casi concreti provenienti da ambiti diversi. Le sessioni dedicate alle customer story di Doxee vedranno la partecipazione di clienti Doxee: TIM per le Telecomunicazioni, Generali per il settore Finanziario, INPS, Roma Servizi per la Mobilità e Roma Capitale per la Pubblica Amministrazione e Metamer, ENGIE Italia e A2A per il comparto Utilities.
La presenza di clienti appartenenti a settori differenti offrirà una rappresentazione concreta della trasversalità della Doxee Platform® nei settori regolamentati e mostrerà, attraverso casi d’uso reali, come le tecnologie per la customer communication rispondono a esigenze di business diverse.
Tavola rotonda sul settore Utilities
Metamer, ENGIE Italia e A2A saranno protagoniste anche di una tavola rotonda dedicata al comparto Utilities insieme alla multiutility MAGIS.
La giornata si concluderà con la presentazione della Roadmap 2027 della Doxee Platform®, dedicata alle prossime direttrici di sviluppo della piattaforma, e con un momento di networking e confronto diretto con gli esperti Doxee.
Programma e iscrizioni
La partecipazione è gratuita previa registrazione sulla pagina dell’evento; i posti sono limitati.
Luogo: Magna Pars Event Space, via Tortona 15, Milano
Data: 20 ottobre 2026, dalle 10:00 alle 20:00
DOXEE
Doxee è un’azienda software internazionale e un riconosciuto leader di mercato con una piattaforma di customer communication, engagement e trust services per i settori altamente regolamentati. Attraverso Doxee Platform®, soluzione cloud-native e potenziata dall’intelligenza artificiale, aiutiamo le organizzazioni a digitalizzare, automatizzare e personalizzare le comunicazioni con i clienti su tutti i canali, garantendo la piena sovranità dei dati UE grazie ai data center gestiti da Doxee a Milano e Monaco di Baviera. Tra i nostri clienti figurano organizzazioni leader nel settore bancario, nella pubblica amministrazione, nelle utility e nelle telecomunicazioni. Doxee opera in tutta Europa, con una presenza particolarmente forte nel Sud Europa e nell’area DACH. Fondata nel 2001 e con sede a Modena, Doxee è quotata su Euronext Growth Milan.
Per ulteriori informazioni: www.doxee.com
Contatti
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