Das Jahr 2026 wird als Wendepunkt für die digitale Identität in Europa in Erinnerung bleiben. Mit der offiziellen Einführung der digitalen Identitätsbrieftasche der EU – besser bekannt unter der Abkürzung EUDI (European Digital Identity) – können Bürger, Unternehmen und öffentliche Einrichtungen zukünftig auf ein sicheres, interoperables und in jeder Hinsicht die europäischen Normen berücksichtigendes Instrument zurückgreifen.
Was bedeutet dies jedoch für reglementierte Marktsegmente wie Banken, Versicherungen, Versorgungsunternehmen und öffentliche Verwaltungen?
Mit EUDI erhält jede in der Europäischen Union ansässige Person Zugang zu einer sicheren und kontrollierten digitalen Brieftasche („Digital Wallet“). Der Nutzer kann damit personenbezogene Daten verifizieren und Dokumente digital unterzeichnen. Das Wallet ermöglicht außerdem den Zugang zu öffentlichen und privaten Dienstleistungen. Dazu gehören Angebote von Banken und Versicherungen sowie Services von Versorgungsunternehmen und öffentlichen Verwaltungen.
Für die reglementierten Branchen handelt es sich dabei nicht nur um einen Meilenstein in puncto Konformität. Vielmehr ist es eine Gelegenheit, um die digitale Identifikation zu überdenken, das Betrugsrisiko zu mindern und das Nutzererlebnis entscheidend zu verbessern.
In diesem Artikel werden wir das Potenzial von EUDI zur Vereinfachung der digitalen Identifizierung analysieren. Wir werden zudem herausfinden, wie die frühzeitige Einführung der europäischen digitalen Identität Vertrauen und Effizienz in allen reglementierten Branchen kreieren kann.
Was ist EUDI?
EUDI ist eine Initiative der Europäischen Union, die es den Bürgern aller Mitgliedsstaaten erlauben wird, sicher und zentralisiert die eigenen digitalen Authentifizierungsdaten zu verwalten und auf öffentliche und private Dienstleistungen in der gesamten EU zuzugreifen.
Die europäische digitale Identitätsbrieftasche (EUDI) ist Teil der Überarbeitung der eIDAS (Verordnung über elektronische Identifizierung und Vertrauensdienste für elektronische Transaktionen im Binnenmarkt) vonseiten der EU, ein Vorgang, der bekanntermaßen als elDAS 2.0 bezeichnet wird. Das Ziel ist einfach, aber ehrgeizig: Allen Bürgern Europas soll die Möglichkeit geben werden, die eigene Identität online nachzuweisen, ohne auf Plattformen von Dritten oder auf Systeme, die ausschließlich auf nationaler Ebene operativ sind, zurückgreifen zu müssen.
Praktisch gesehen ist EUDI eine App (oder ein vergleichbarer digitaler Service), die von den Benutzern auf dem eigenen Smartphone oder anderen Geräten installiert werden kann, um die eigene digitale Identität aufzubewahren und zu verwalten. Anders ausgedrückt: Die Benutzer können Ausweisdokumente, Zertifikate, Führerscheine usw. archivieren und teilen, aber auch geprüfte personenbezogene Daten wie:
- Name und Geburtsdatum
- Anschrift und Staatsangehörigkeit
- Zeugnisse und Berufsabschlüsse
- Nummer der Sozialleistungen oder Steuernummer
- Details des Bankkontos
- Informationen zur Fahrzeugversicherung
- Elektronische Unterschriften und vieles mehr
EUDI nutzt einen Nachweis der Identität auf einer hohen Sicherheitsstufe, der nicht selten von Regierungsstellen oder zertifizierten Privatanbietern unterstützt wird. Sie ist interoperabel, was bedeutet, dass ein Bürger eines beliebigen Mitgliedsstaates der EU (z. B. eine in Frankreich, Deutschland oder Italien ansässige Person) die eigene EUDI verwenden kann, um ein Bankkonto zu eröffnen oder einen Führerschein in einem anderen europäischen Land zu beantragen, und zwar sicher und unmittelbar, ohne gezwungen zu sein, Accounts zu erstellen.
Warum ein reibungsloses Einbuchen vor allen Dingen in reglementierten Branchen wichtig ist
Das Einbuchen, d. h. das Prüfverfahren, das einem neuen Kunden oder Benutzer den Zugang ermöglicht, ist viel mehr als der erste Schritt auf einem digitalen Parcours. In reglementierten Marktsegmenten, z. B. in der Finanz- und Versicherungsbranche, bei Energieunternehmen und im öffentlichen Dienst, ist es ein entscheidender Kontaktpunkt, um normative Konformität zu erhalten (KYC, Bekämpfung der Geldwäsche, DSGVO, eIDAS), Betrug vorzubeugen, ein Vertrauensverhältnis mit den Kunden aufzubauen und in der Lage zu sein, hohe Conversion Rates zu registrieren.
Das traditionelle Einbuchen ist jedoch oft manuell und somit langsam, schwergängig und fehleranfällig:
- Die Benutzer müssen Dokumente laden, umfassende Formulare ausfüllen oder tagelang warten, um alle erforderlichen Genehmigungen zu erhalten.
- Die Organisationen müssen die Ausweisdokumente überprüfen, die Datenbanken kontrollieren und sensible personenbezogene Informationen archivieren.
- Der gesamte Prozess ist anfällig hinsichtlich Betrug, Unstimmigkeiten und Abwanderungen.
Der letztgenannte Punkt ist besonders problematisch: In einer reglementierten Branche wie dem Bankensektor bricht nahezu die Hälfte der potenziellen Kunden das Einbuchen aufgrund eines nicht zufriedenstellenden Erlebnisses ab.
An dieser Stelle kann dann jedoch EUDI Abhilfe schaffen.
Wie EUDI ein sicheres und vereinfachtes Einbuchen ermöglicht
EUDI erleichtert die Identitätsprüfung, da Nutzer ausschließlich die erforderlichen, bereits von einer vertrauenswürdigen Behörde bestätigten Daten aus ihrer sicheren digitalen Brieftasche teilen. Schauen wir uns einige Beispiele in den verschiedenen reglementierten Branchen an.
Bankdienstleistungen
Ein Kunde möchte ein neues Girokonto eröffnen; anstelle des Ladens der Ausweisdokumente und des Wartens auf einen Videocall verwendet er die eigene EUDI-Identitätsbrieftasche, um sich auszuweisen und die geprüften Daten zu Identität, Wohnsitz und Besteuerung unmittelbar zu teilen. Die Bank kann diese in wenigen Minuten registrieren, ohne auf manuelle Überprüfungen zurückgreifen zu müssen.
Versicherungswesen
Ein Nutzer, der eine Fahrzeugversicherung abschließen möchte, muss die eigene Identität und seine Historie als Fahrer nachweisen und die Zulassungsbescheinigung des Fahrzeugs vorlegen. Mit EUDI können all diese Informationen direkt aus verifizierten Quellen abgerufen werden, sodass die Unterzeichnung des Vertrags unmittelbar stattfinden kann.
Energie und Versorgungsunternehmen
Ein Energieversorger oder anderer Dienstleister kann sowohl den Namen als auch die Anschrift des Kunden mittels EUDI überprüfen, ohne dass Kopien von Rechnungen oder Verträgen auf Papier vorgelegt werden müssen. Darüber hinaus kann er ohne weitere erforderliche Kontrollen die jeweils vorgesehenen und personalisierten Mitteilungen erstellen und dem Kunden übermitteln.
Öffentliche Verwaltung
Ein Bürger, der Dienstleistungen im Gesundheitswesen, für die Rente oder auf schulischer Ebene in Anspruch nehmen möchte, kann EUDI einsetzen, um einen sicheren Zugriff darauf zu erhalten und seine Eignung auf Grundlage der offiziellen Dokumente zu bestätigen, ohne verschiedene Passwörter für verschiedene Logins speichern zu müssen. Auf diese Weise gestalten sich die Registrierungen flüssiger, schneller und weitaus sicherer im Vergleich zu den traditionellen Verfahren.
Vorteile der frühzeitigen Einführung von EUDI
Auch wenn die Frist im Jahr 2026 noch in weiter Ferne zu sein scheint, werden die Organisationen, die bereits die Planung der Einführung von EUDI ins Auge fassen, auf einen entscheidenden Vorteil bauen können. Über die technische Vorbereitung hinaus kann die frühzeitige Einführung als ein starkes Zeichen gewertet werden: „Vertrauen, Datenschutz und Nutzererlebnis werden zu Kernthemen unserer Dienstleistung“.
Minderung des Betrugsrisikos
EUDI nutzt eine fortgeschrittene Kryptotechnik, die Authentifizierung mit mehreren Faktoren und den Nachweis der Identität auf staatlicher Ebene. Damit wird die unrechtmäßige Verwendung von falschen Identitäten, Deepfakes oder gefälschten Dokumenten erheblich erschwert. Für die reglementierten Branchen, die mit zunehmend raffinierten Betrugsmaschen zu kämpfen haben, bietet EUDI eine überprüfbare und kontrollierbare Quelle.
Höhere Conversion Rates
Dank des Wegfalls der kritischen Punkte der Registrierung (pedantische Formulare, Identitätskontrollen, Fehler in der Dokumentation) können sich die Unternehmen über die zunehmende Anzahl von Nutzern freuen, die den Weg des Einbuchens zu Ende gehen. Dies wirkt sich direkt auf die Erträge aus, und zwar vor allen Dingen in den kompetitiven und auf Abonnements angewiesenen Marktsegmenten, z. B. Finanztechnologie, Telekommunikation und Versicherungen.
Niedrigere Betriebskosten
Manuelle Prüfverfahren sind zeitaufwendig und binden wertvolle personelle Ressourcen. Mit EUDI findet neben der Automatisierung eine Standardisierung des Einbuchen-Prozesses statt, sodass die für die Konformität und die operativen Vorgänge zuständigen Teams mehr Freiraum erhalten, den sie für komplexere und höherwertige Themen nutzen können.
Nahtlos durchführbare internationale Operationen
Unternehmen, die in mehreren EU-Ländern tätig sind, werden Vorteile aus einem harmonisierten Identitätsstandard ziehen, da die Notwendigkeit entfällt, separate Prüfverfahren in jedem Land zu organisieren.
Vertrauen der Kunden und Differenzierung der Marke
Den Verbrauchern bereitet es zunehmend Sorge, wie ihre Daten verarbeitet werden. EUDI setzt auf explizite Zustimmung: Die Nutzer entscheiden präzise, was zu teilen ist und wann dies erfolgen soll. Die Organisationen, die diese Vorgaben berücksichtigen, werden einen zusätzlichen Vertrauensvorschuss erhalten.
Abschließende Betrachtungen: EUDI als strategischer Hebel und Katalysator für das digitale Vertrauen
EUDI ist nicht einfach ein nützliches Tool, um den Konformitätsanforderungen ohne größere Anstrengungen gerecht zu werden, sondern auch ein echtes Zugangstor zu digitalen Dienstleistungen gehobener Qualität.
Wir denken dabei zum Beispiel an einen Multi-Utility-Anbieter, der auf EUDI für das Einbuchen, die Aktualisierungen der Dienstleistungen und die Vertragserneuerungen zurückgreift, oder an ein Gesundheitssystem, das es den Nutzern ermöglicht, auf Laborergebnisse, Verschreibungen und Gesundheitsversicherungsleistungen zuzugreifen, wobei alles über eine einzige zugängliche und zuverlässige Identitätsbrieftasche geregelt wird.
EUDI ist mehr als eine einfache technologische Initiative, die von den nationalen Regierungen und europäischen Institutionen geführt wird. Sie ist ein zentrales Element der Strategien zur digitalen Transformation, da sie die wesentliche Bedingung, nämlich Vertrauen, für die digitale Wirtschaft in Europa erfüllt. Vor allem für regulierte Branchen bietet sie die Chance, ineffiziente Onboarding-Prozesse zu verbessern, Betrugsrisiken zu senken, Compliance zu automatisieren und stabilere, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Dank Lösungen wie der Doxee Platform® besteht für Unternehmen die Möglichkeit, das auf EUDI basierende Einbuchen in die personalisierten, konformen und automatisierten Vorgänge zu integrieren und somit die normative Komplexität in einen strategischen Vorteil umzuwandeln.
FAQ
Was ist EUDI, und welche Vorteile bietet sie?
Es handelt sich um eine digitale Identitätsbrieftasche der Europäischen Union, die es den Bürgern erlaubt, die eigene digitale Identität sicher und konform zu verwalten und zu nutzen. Sie bietet Vorteile in puncto Sicherheit, Interoperabilität und Schnelligkeit in den Einbuchen-Prozessen.
Wie können sich die Unternehmen auf deren Einführung vorbereiten?
Unternehmen müssen damit beginnen, die Integration EUDI-konformer Prüf- und Authentifizierungsverfahren zu planen und dabei die technische Kompatibilität und den Schutz der Daten garantieren.
Wie schafft es EUDI, das Betrugsrisiko zu mindern?
Dank einer fortgeschrittenen Kryptotechnik und des Nachweises der Identität auf staatlicher Ebene erschwert EUDI die unrechtmäßige Verwendung von Dokumenten oder gefälschter Identitäten.
Welche Branchen können am meisten von EUDI profitieren?
Reglementierte Branchen wie Banken, Versicherungen, Versorgungsunternehmen und öffentliche Verwaltungen, in denen der Nachweis der Identität eine kritische Anforderung darstellt.
