Trasforma le comunicazioni assicurative con Doxee Platform®
Doxee Platform® trasforma i dati regolamentati in comunicazioni assicurative conformi e personalizzate: polizze, corrispondenza sui sinistri, onboarding e comunicazioni regolamentate. Un’unica piattaforma EU-sovrana unifica CCM, CXM, Interactive Experience (IXM) e Digital Trust Services nativi, con AI governata human-in-the-loop, firma elettronica qualificata e un audit trail completo.
Scopri le soluzioni assicurative
Governa e modernizza le comunicazioni assicurative ai clienti su un’unica piattaforma EU-sovrana, dal Design e Delivery a Engagement, Insights e Digital Trust.
Gestisci le comunicazioni assicurative da un'unica piattaforma
Unifica Design, Automazione, Delivery e Insights su ogni workflow (polizze, sinistri, onboarding e comunicazioni regolamentate), tutto gestito da un unico punto.
Soluzioni correlate:
Trasforma polizze, sinistri e onboarding in esperienze interattive
Offri onboarding personalizzato, documenti di polizza interattivi, percorsi di rinnovo e aggiornamenti sui sinistri guidati da video su larga scala, con video e micrositi interattivi brevettati, una combinazione che nessun altro vendor CCM valutato offre.
Soluzioni correlate:
Rafforza il Digital Trust e la conformità normativa
I Digital Trust Services nativi (Electronic Archiving eIDAS-ready, Electronic Signature, Electronic Invoicing ed Electronic Registered Delivery) supportano la validità legale, le firme qualificate, la residenza dei dati in UE e un audit trail in cui ogni comunicazione è tracciabile, certificabile e ricostruibile in sede di ispezione.
Soluzioni correlate:
Doxee Platform® per il settore assicurativo
Rafforza le relazioni con gli assicurati, velocizza i sinistri e migliora la retention su un’unica piattaforma EU-sovrana.
Data Designer
Trasformazione dei dati, controllo e governance di pre-produzione.
Template Designer
Gestione dei template centralizzata e collaborativa.
Customer Journey Orchestration
Customer Data Platform. Segmenta. Attiva trigger. Personalizza.
Interactive Documents, Forms & Microsites
Acquisizione guidata dei dati in esperienze personalizzate.
Interactive Videos
Coinvolgi. Personalizza. Converti.
Process, Channel & Customer Insights
Una visione unica su Operations, Delivery ed Engagement.
Riconoscimenti più recenti
Da oltre un decennio i principali analisti di settore riconoscono l’eccellenza tecnologica e la visione orientata al futuro di Doxee nell’ambito della Customer Communications Management (CCM) e della Customer Experience Management (CXM). I report più recenti confermano la solidità dell’approccio cloud-native, AI-powered e integration-first della Doxee Platform e indicano Doxee come partner affidabile per il digital engagement delle imprese.
Risorse in evidenza
AXA - Journey di rinnovo che genera conversioni
AXA ha utilizzato la Doxee Platform per offrire un’esperienza di rinnovo personalizzata per ogni cliente: dettagli della polizza, opzioni di copertura, offerte personalizzate e un’azione immediata per il rinnovo. Istruzioni chiare, promemoria temporizzati e personalizzazione conforme basata sui dati convertono l’esitazione in fidelizzazione su larga scala.
Case Studies
Premium Content
FAQ
Perché scegliere Doxee per le comunicazioni assicurative?
Doxee unifica polizze, corrispondenza sui sinistri, onboarding e comunicazioni regolamentate su un’unica piattaforma CCM/CXM — omnicanale, personalizzata e governata da un unico punto di modifica. Costruita per le esigenze di scala, compliance e customer experience degli assicuratori.
Come supporta Doxee la compliance assicurativa?
Doxee è allineata a DORA, eIDAS, AI Act e GDPR con infrastruttura EU-resident e trust services nativi, e supporta gli obblighi IDD (demands-and-needs, IPID e product oversight & governance) e il KID PRIIPs per i prodotti di investimento assicurativi. Ogni comunicazione di polizza e sinistri resta accessibile, tracciabile e ricostruibile in sede di ispezione.
Dove vengono trattati i dati dei nostri clienti?
Interamente in UE, nei data center di proprietà Doxee, con giurisdizione europea end-to-end — inclusa la catena dei subprocessor. I dati sensibili di assicurati e sinistri non lasciano mai la giurisdizione europea.
Come velocizza Doxee onboarding e sinistri?
Journey interattivi di onboarding, KYC e sinistri guidano gli assicurati attraverso sign-up, identità, documentazione e aggiornamenti in un unico flusso governato — riducendo il drop-off e il time-to-resolution.
Come migliora l'AI le comunicazioni assicurative — in sicurezza?
Un’AI governata e di livello produttivo offre engagement scoring, previsione di retention e churn — trasformando i documenti di polizza e sinistri di routine in touchpoint proattivi, sempre sotto controllo human-in-the-loop, allineata all’EU AI Act e alle aspettative di governance AI di EIOPA. Template management centralizzato, audit trail completo e supervisione umana configurabile mantengono la GenAI dentro il perimetro IT, evitando lo shadow IT.
Doxee gestisce grandi volumi di polizze e rinnovi?
Sì. Doxee esegue programmi di polizze, rinnovi e informative su scala di produzione — milioni di documenti — con contenuti personalizzati, logiche dinamiche e governance coerente su ogni canale.
Le comunicazioni sono accessibili, firmate e archiviate?
Doxee produce documenti conformi a PDF/UA, supporta la firma elettronica qualificata e include l’archiviazione elettronica a norma con conservazione qualificata (SERC/SERCQ) pronta all’uso.
Come si integra Doxee con il nostro stack di policy admin e CRM?
API-first e SaaS-native, Doxee si integra con i sistemi di policy administration, CRM e CDP, ed è disponibile in modalità OEM — rapida da implementare, facile da integrare.
In cosa è diversa Doxee dagli altri vendor CCM per le assicurazioni?
Doxee è una piattaforma EU-sovrana con IP interamente di proprietà: dati trattati in Europa, Digital Trust nativo (eIDAS, Electronic Signature, archiviazione qualificata) e video e micrositi interattivi brevettati che nessun altro vendor CCM valutato offre. Open standard, deployment any-prem e piena portabilità mantengono reversibile la piattaforma e senza vendor lock-in.
Come si evita il vendor lock-in e si mantiene il layer reversibile?
Doxee usa open standard e open format e gira any-prem senza hyperscaler lock-in, mantenendo portabili template, metadati e processi. Reversibilità, portabilità e audit right si definiscono in fase pre-contratto — a supporto dei requisiti di uscita DORA Art. 30 sui terzi ICT per gli assicuratori, in linea con l’EU Data Act.
