Trasforma le comunicazioni ai cittadini con Doxee Platform®
Doxee Platform® trasforma i dati regolamentati in comunicazioni ai cittadini conformi e personalizzate: avvisi, provvedimenti, estratti, fatture elettroniche e notifiche regolamentate. Un’unica piattaforma a sovranità europea unifica CCM, CXM, Interactive Experience (IXM) e Digital Trust Services nativi, con AI governata human-in-the-loop e un audit trail completo.
Scopri le soluzioni per il settore pubblico
Governa e modernizza le comunicazioni ai cittadini della tua amministrazione su un’unica piattaforma a sovranità europea, dal Design e Delivery all’Engagement, Accessibilità e Digital Trust.
Gestisci le comunicazioni ai cittadini da un'unica piattaforma
Design, Automazione, Delivery e Insights restano unificati in ogni workflow (avvisi, provvedimenti, estratti, notifiche di pagamento e regolamentate), gestiti da un unico punto.
Soluzioni correlate:
Trasforma avvisi, onboarding e servizi in esperienze interattive e accessibili
Offri onboarding con identità digitale, documenti interattivi e customer journey guidati da video su larga scala, con video e micrositi interattivi brevettati, una combinazione che nessun altro vendor CCM valutato offre, accessibili by design (WCAG/PDF-UA) per servire ogni cittadino.
Soluzioni correlate:
Rafforza il Digital Trust e la conformità normativa
I Digital Trust Services nativi (Electronic Invoicing per la PA eIDAS-ready, Electronic Archiving, Electronic Registered Delivery ed Electronic Signature) supportano la validità legale, la residenza dei dati in UE e un audit trail in cui ogni comunicazione è tracciabile, certificabile e ricostruibile in sede di ispezione.
Soluzioni correlate:
Doxee Platform® per il settore pubblico
Modernizza le comunicazioni, rispetta gli obblighi di accessibilità e fatturazione elettronica e conserva la piena sovranità dei dati su un’unica piattaforma europea.
Data Designer
Trasformazione dei dati, controllo e governance di pre-produzione.
Template Designer
Gestione dei template centralizzata e collaborativa.
Customer Journey Orchestration
Customer Data Platform. Segmenta. Attiva trigger. Personalizza.
Interactive Documents, Forms & Microsites
Acquisizione guidata dei dati in esperienze personalizzate.
Interactive Videos
Coinvolgi. Personalizza. Converti.
Process, Channel & Customer Insights
Una visione unica su Operations, Delivery ed Engagement.
Riconoscimenti più recenti
Da oltre un decennio i principali analisti di settore riconoscono l’eccellenza tecnologica e la visione orientata al futuro di Doxee nell’ambito della Customer Communications Management (CCM) e della Customer Experience Management (CXM). I report più recenti confermano la solidità dell’approccio cloud-native, AI-powered e integration-first della Doxee Platform e indicano Doxee come partner affidabile per il digital engagement delle imprese.
Risorse in evidenza
FAQ
Perché scegliere Doxee per le comunicazioni ai cittadini?
Doxee unifica avvisi, provvedimenti, estratti, fatture elettroniche e notifiche regolamentate su un’unica piattaforma CCM/CXM — omnicanale, personalizzata, accessibile e governata da un unico punto. Pensata per volumi, accessibilità e conformità della Pubblica Amministrazione.
Le comunicazioni sono accessibili a ogni cittadino?
Doxee produce documenti accessibili conformi PDF/UA per impostazione predefinita, aiutando gli enti a rispettare la Direttiva sull’accessibilità del web (UE 2016/2102) e l’European Accessibility Act (EAA), per servire ogni cittadino in modo equo.
Come gestisce Doxee la fatturazione elettronica per la PA (B2G)?
Doxee offre fatturazione elettronica nativa e basata su standard, in linea con la Direttiva e-Invoicing B2G (2014/55/UE) e lo standard EN 16931, tramite un Access Point Peppol — ricezione, elaborazione e conservazione delle fatture a norma senza strumenti di terze parti.
Dove vengono trattati i dati dei cittadini?
Interamente in UE, nei data center di proprietà Doxee, con giurisdizione europea end-to-end — inclusa la catena dei subprocessor. I dati sensibili dei cittadini restano nella giurisdizione europea.
Doxee supporta l'onboarding con identità digitale?
Sì. I percorsi di onboarding interattivi funzionano con l’identità digitale UE (eIDAS 2.0 / EUDI wallet) e gli schemi nazionali (SPID/CIE), guidando il cittadino attraverso registrazione, identità e attivazione in un unico flusso governato.
Come supporta Doxee NIS2 per la PA?
Doxee opera su un’infrastruttura residente in UE e resiliente di livello NIS2, con audit trail completo, in linea con i requisiti NIS2 per gli enti del settore pubblico — senza strumenti di terze parti.
Doxee gestisce comunicazioni ai cittadini ad alto volume?
Sì. Doxee esegue programmi su scala di produzione per avvisi, provvedimenti e fatturazione — milioni di documenti — con contenuti personalizzati, logica dinamica e governance coerente su ogni canale.
Doxee copre digitale e stampa, oltre alla conservazione a lungo termine?
Doxee gestisce digitale e stampa e include la conservazione digitale a norma, nel rispetto degli obblighi di legge per i documenti pubblici.
Come migliora l'AI le comunicazioni ai cittadini — in sicurezza?
Un’AI governata e di livello produttivo supporta engagement scoring, anomaly detection e instradamento, trasformando i documenti di routine in touchpoint proattivi e accessibili — sempre sotto controllo human-in-the-loop, allineata all’EU AI Act, su architettura LLM indipendente dal provider con residenza dei dati in UE. Template management centralizzato, audit trail completo e supervisione umana configurabile mantengono la GenAI dentro il perimetro IT.
Come si integra Doxee con i nostri sistemi della PA?
API-first e SaaS-native, Doxee si integra con protocollo/registri, CRM/ERP e sistemi di gestione documentale tramite app native e open standard — rapida da implementare, facile da integrare.
Possiamo evitare il vendor lock-in e mantenere reversibile la piattaforma?
Sì. Doxee usa open standard e open format, opera in qualsiasi ambiente — SaaS, private cloud, on-premise, ibrido — senza lock-in dell’hyperscaler e mantiene portabili template, metadati e processi, in linea con le disposizioni sul cloud-switching dell’EU Data Act.
