Jochen Razum wird Director Sales DACH bei Doxee

Den Wachstumsmarkt Kundenkommunikationsmanagement strategisch weiterentwickeln

Jochen Razum wird Director Sales DACH bei Doxee

München, 1. Juli 2026

Doxee, Anbieter von Customer Communications Management (CCM) und Customer Experience Management (CXM), hat Jochen Razum zum Director Sales DACH ernannt.

In dieser Position wird Razum die strategische Weiterentwicklung des Geschäfts von Doxee in der DACH-Region mitgestalten und Unternehmen dabei begleiten, ihre Kundenkommunikation als wesentlichen Treiber für Kundenerlebnis, Effizienz und Wachstum zu nutzen.

Sein Fokus liegt darauf, Fachbereiche und IT enger miteinander zu verbinden, Kommunikationsprozesse über alle Kanäle hinweg zu orchestrieren und Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Customer Experience durch moderne, skalierbare und sichere Plattformtechnologien nachhaltig zu transformieren.

Jochen Razum verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung in den Bereichen Enterprise Software, Customer Communications Management, Analytics, Business Intelligence und digitale Transformation.

Im Laufe seiner Karriere war er in Führungspositionen bei internationalen Technologieunternehmen wie Oracle, Pitney Bowes, Quadient und Smart Communications sowie bei mehreren erfolgreichen Softwareunternehmen und Start-ups tätig.

Jochen Razum besitzt umfangreiche Expertise im Aufbau und in der Skalierung von Softwaregeschäften, in der Führung von Veränderungsprozessen, im Management von Mergers & Acquisitions sowie in der Entwicklung leistungsstarker Vertriebsorganisationen in der DACH-Region und darüber hinaus.

Sein beruflicher Hintergrund vereint tiefgehendes Geschäftsverständnis mit umfassender technologischer Kompetenz, insbesondere in den Bereichen CCM, CRM, Datenmanagement, Analytics und cloudbasierte Softwarelösungen.

Er ist bekannt für seinen pragmatischen und lösungsorientierten Führungsstil. Transparenz, Teamarbeit, Verantwortungsbewusstsein und die Schaffung eines Umfelds, in dem Menschen erfolgreich sein und sich weiterentwickeln können, stehen im Mittelpunkt seines Handelns.

Jochen Razum sagt:

„Ich freue mich sehr auf die neue Aufgabe und darauf, zusammen mit dem Doxee-Team den Wachstumskurs des Unternehmens in einer Phase mitgestalten zu können, in der in den Märkten gerade die Weichen für das Kundenkommunikationsmanagement der Zukunft gestellt werden.“

Michael Biechele, Chief Revenue Officer von Doxee, ergänzt:

„Mit Jochen haben wir einen erfahrenen Director Sales für die DACH-Region gewinnen können. Wir sind überzeugt, dass seine Erfahrung, seine Führungsstärke und seine Leidenschaft für nachhaltiges Wachstum einen wertvollen Beitrag zu unserer weiteren Entwicklung leisten werden.“

**Jochen Razum, Director of Sales für Deutschland, Österreich und die Schweiz (DACH), Doxee**

Nachhaltiges Wachstum durch Innovation, operative Exzellenz und Marktexpansion

Ende Juni 2026 hat Doxee Investoren, Analysten und Stakeholdern seine Strategie und Unternehmensplanung für die kommenden drei Jahre bis 2028 vorgestellt. Damit zeigt der Softwareanbieter auf, wie er seinen Wachstumskurs in den nächsten drei Jahren fortsetzen will.

Die Geschäftsplanung von Doxee stützt sich auf drei Säulen:

eine integrierte Plattform für das End-to-End-Management der digitalen Kommunikation
die Expansion in neue regionale Märkte und eine verstärkte Fokussierung auf bestimmte Branchen
operative Exzellenz durch technologische Innovation und Talentförderung

Unternehmensprofil Doxee

Doxee ist ein internationales Softwareunternehmen und ein anerkannter Marktführer im Bereich Customer Communications Management (CCM) und Customer Experience Management (CXM).

Mit der Doxee Platform, einer Cloud-nativen Lösung auf moderner Multi-Cloud-Architektur, können Unternehmen ihre gesamte Kundenkommunikation sowie kanalübergreifende Interaktionen zentral steuern und ihre digitale Transformation gezielt vorantreiben.

Doxee bietet sichere, skalierbare und flexibel anpassbare Lösungen, mit denen Unternehmen ihre Kundenkommunikation personalisieren, automatisieren und datenbasiert optimieren können. Das Angebot richtet sich insbesondere an große Unternehmen sowie Organisationen im öffentlichen Sektor.

Seit über zehn Jahren investiert Doxee rund 20 Prozent seines Umsatzes in Forschung und Entwicklung und unterstreicht damit den hohen Stellenwert von Innovation in der Produkt- und Prozessentwicklung.

Mit einer umfassenden Plattform für digitale Kundenkommunikation und Customer Experience Management ist Doxee europaweit tätig und besonders stark in Südeuropa sowie im DACH-Raum – Deutschland, Österreich und Schweiz – vertreten.

Doxee wurde 2001 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Modena. Das Unternehmen ist an der Euronext Growth Milan notiert. Im Geschäftsjahr 2025 erwirtschaftete Doxee einen Umsatz von 31 Millionen Euro und beschäftigte 160 Mitarbeiter.