Automation Skalieren Sie Prozesse zu Omnichannel-Erlebnissen
Automatisieren Sie Workflows und steuern Sie alle Omnichannel-Touchpoints aus einer zentralen Ebene heraus. Aktionen werden in Echtzeit ausgelöst, Informationen intelligent weitergeleitet und jede Kommunikation sicher erfasst – zu erheblich geringeren Kosten und für ein einheitliches Kundenerlebnis.
Process Engine
Automatisierung komplexer Prozesse mit flexibler Skalierbarkeit
Eine Engine für mehrere Prozesse
Koordinieren Sie Aufgaben, Daten und Dienste über alle Batch-, On-Demand- oder interaktiven Prozesse hinweg.
Überwachung und Berichterstattung
Verfolgen Sie die Prozessausführung, Performance und die Einhaltung von Vorschriften über Echtzeit-Dashboards.
Elastische Skalierbarkeit
Bewältigen Sie Massenabwicklungen mit einer skalierbaren Umgebung auf Kubernetes-Basis.
Flexible Bereitstellung
Führen Sie Prozesse in Cloud-, Hybrid- oder On-Premise-Umgebungen mit vollständiger Portabilität aus.
Human Task Management
Integrieren Sie Benutzerfreigaben, Eingaben und Interaktionen nahtlos in automatisierte Prozesse.
Ereignisgesteuerte Verarbeitung
Lösen Sie Prozesse automatisch als Reaktion auf Geschäfts- oder Systemereignisse aus.
Omnichannel Engine
Einheitliche Kommunikation durch skalierbare Omnichannel-Zustellung
Omnichannel-Bereitstellung
Versenden Sie Mitteilungen nahtlos per E-Mail, SMS, über das Internet, auf Mobilgeräten und in gedruckter Form.
Echtzeit-Routing
Wählen Sie automatisch den besten Kanal basierend auf Kundendaten aus.
Personalisierte Nachrichten
Passen Sie Inhalte dynamisch an die individuellen Vorlieben Ihrer Kunden an.
eInvoicing & eSignature
Führen Sie digitale Transaktionen sicher durch – mit elektronischen Rechnungen, rechtsverbindlichen E-Signaturen und zertifizierter Zustellung.
Kanalkoordination
Verwalten Sie den Lieferzeitpunkt und die Lieferreihenfolge über mehrere Touchpoints hinweg.
Skalierbarer Durchsatz
Unterstützen Sie hohe Kommunikationsvolumen zuverlässig mit skalierbarer Leistung auf Enterprise-Niveau.
Digital Archive
Kundenkommunikation sicher archivieren
Langfristige Archivierung
Stellen Sie die Integrität und Zugänglichkeit von Aufzeichnungen über Jahrzehnte hinweg sicher.
Automatisierte Aufbewahrungsrichtlinien
Wenden Sie konfigurierbare Regeln an, um den Dokumentenlebenszyklus automatisch zu verwalten.
Multi-Format Support
Archivieren Sie PDFs, Word-Dateien, Bilder, XML und andere Dokumenttypen für Unternehmen.
Sichere Links
Rufen Sie Dokumente überall über sichere, personalisierte URLs ab.
Erweiterte Suche
Rufen Sie Dokumente mithilfe von Metadaten und Dokumentenkategorien schnell ab.
Audit Trail
Verfolgen Sie alle Zugriffe, Änderungen oder Löschungen mithilfe detaillierter Protokolle nach.
Anpassbare Dokumentenkategorien
Legen Sie benutzerdefinierte Dokumentenkategorien über individuelle Metadaten und Aufbewahrungsregeln fest.
Verschlüsselte Speicherung
Schützen Sie Unternehmensdokumente durch verschlüsselte, manipulationssichere digitale Archivierung.
Eine Plattform. Unendliche Möglichkeiten.
Navigieren Sie durch alle Module der Doxee-Platform®, um die volle Leistungsfähigkeit dieser einzigen Plattform in Aktion zu erleben.
Viele Lösungen.Ein orchestrierter Kern.
Konsolidieren & modernisieren Sie Ihre Any-Prem CCM-Plattform
Reduzieren Sie Komplexität und Kosten, indem Sie die Kundenkommunikation auf einer einzigen skalierbaren Plattform bündeln und so Silos sowie Altsysteme schrittweise ablösen.
Verbessern Sie das Omnichannel-Kundenerlebnis mit KI
Bieten Sie mithilfe von KI relevante, personalisierte Kommunikation über alle Kanäle hinweg, um das Engagement, die Zufriedenheit und die Kundenbindung zu steigern.
Elektronische Rechnungsstellung & Trust Services
Sorgen Sie für gesetzeskonforme Kommunikationsprozesse mit zertifizierten Archivierungsdiensten und Trust Services. So reduzieren Sie Risiken und gewährleisten die rechtliche Verantwortlichkeit.
Wechseln Sie zu einem skalierbaren Outsourcing-Modell
Nutzen Sie flexible Bereitstellungsmodelle mit optionalen Managed Services, um die Kommunikation zu modernisieren, die IT-Belastung zu reduzieren und die Transformation schneller voranzutreiben.
Sind Sie bereit, Ihre Kundenkommunikation zu transformieren?
Bringen Sie Ihre Kommunikationsstrategie auf das nächste Level: Vernetzen Sie Ihre Systemlandschaft, schaffen Sie mit KI personalisierte Erlebnisse und gewährleisten Sie Compliance bei maximaler Skalierbarkeit – unterstützt durch die Doxee Platform®.
